Harita Nickel berkomitmen untuk menanggapi dan menindaklanjuti setiap pengaduan yang berkaitan dengan kegiatan operasional maupun rantai pasok kami. Kami menyediakan mekanisme pengaduan yang dapat diakses oleh pemangku kepentingan, termasuk masyarakat dan organisasi, guna menyampaikan keluhan terkait isu lahan, sosial, hak asasi manusia, ketenagakerjaan, serta aspek lainnya yang relevan.

Pengaduan dapat disampaikan melalui tim hubungan eksternal kami di area operasional atau melalui saluran resmi yang tersedia di situs web ini. Setiap laporan akan dicatat, dianalisis, dan ditindaklanjuti secara transparan sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Kami percaya bahwa dialog yang terbuka dan konstruktif merupakan bagian dari tata kelola yang bertanggung jawab. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menangani setiap pengaduan secara profesional, adil, dan sesuai dengan prinsip keberlanjutan.

Berikut adalah alur pengaduan keluhan masyarakat: